Sécurité des produits

Informations sur chaque fiche produit

Conformément au règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits, chaque fiche produit indique :

le nom, la raison sociale ou la marque déposée du fabricant, ainsi que son adresse postale et son adresse électronique ;
lorsque le fabricant n'est pas établi dans l'Union européenne, le nom, l'adresse postale et l'adresse électronique de la personne responsable dans l'Union européenne ;
les informations permettant d'identifier le produit (photo, type, référence ou numéro de lot) ;
les avertissements et informations de sécurité, en français.

Notices et avertissements

Chaque produit est livré avec une notice d'utilisation et de montage en français, qui contient les consignes de sécurité du fabricant. Lisez-la avant le montage et la première utilisation, et conservez-la. Si vous avez perdu la notice, écrivez-nous : nous vous en transmettons une copie lorsque le fabricant nous l'a fournie.

Consignes générales (en cas de différence, la notice du fabricant prévaut) :

Tous produits : respectez la charge maximale indiquée par le fabricant ; montez le produit selon la notice, avec les pièces fournies ; vérifiez régulièrement le serrage des vis et fixations.
Tapis de marche : tenir hors de portée des enfants et des animaux ; utiliser le dispositif d'arrêt d'urgence ou la clé de sécurité lorsqu'il est fourni ; débrancher après utilisation ; respecter la vitesse et la charge maximales ; ne pas utiliser à proximité d'eau.
Bureaux électriques : vérifier qu'aucun objet, câble ou personne ne se trouve dans la zone de mouvement du plateau ; ne pas laisser les enfants utiliser les commandes ; respecter la charge maximale et sa répartition.
Bras et supports d'écran : vérifier la compatibilité VESA, le poids de l'écran et l'épaisseur du plateau avant fixation.
Chaises : respecter le poids maximal ; ne pas se tenir debout sur la chaise.

Conformité

Les produits électriques (bureaux motorisés, tapis de marche) portent le marquage CE. Nous obtenons de nos fournisseurs la déclaration UE de conformité de ces produits avant leur mise en vente. Nous ne mentionnons aucune norme ni certification sur nos fiches sans document justificatif.

Signaler un problème de sécurité

Si vous constatez un problème de sécurité sur un produit acheté chez nous (incident, accident, défaut susceptible de présenter un risque), cessez de l'utiliser et contactez-nous immédiatement à contact@posuro.fr en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit et une description du problème, avec des photos si possible.

Vous pouvez aussi signaler un problème à l'administration via le site SignalConso.

Rappels de produits

En cas de rappel ou d'avertissement de sécurité concernant un produit que vous avez acheté, nous vous contactons directement à l'adresse électronique utilisée pour la commande, en indiquant le risque, les mesures à prendre et la solution proposée (réparation, remplacement ou remboursement), sans frais pour vous.

Les rappels de produits en France sont également publiés sur le site officiel RappelConso. À la date de mise à jour de cette page (19/10/2026), aucun rappel ne concerne les produits vendus sur Posuro.