Politique de confidentialité

Version du 19/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site posuro.fr est : Anass HANI, EI, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial « Posuro », 107 rue Jean Catelas, 95340 Persan, France, SIREN 912123056, SIRET en cours d'attribution (réimmatriculation en cours), contact@posuro.fr.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.
Commande : produits achetés, montants, date, historique des commandes, échanges avec le service client, demandes de rétractation et de garantie.
Paiement : statut et référence de la transaction. Les données de carte bancaire sont traitées par Shopify Payments ; nous n'y avons pas accès en totalité.
Compte client (facultatif) : identifiants de connexion.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies (voir point 9).
Lettre d'information (uniquement si vous vous y inscrivez) : adresse électronique.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (art. 6 RGPD)
Traitement et livraison des commandes, transmission aux fournisseurs et transporteurs, suivi des colis	Exécution du contrat
Service client, rétractation, garanties légales, reprise des anciens équipements	Exécution du contrat et obligations légales
Facturation, comptabilité, obligations fiscales et déclarations aux éco-organismes	Obligation légale
Rappel de produits ou information de sécurité sur un produit acheté	Obligation légale
Prévention de la fraude au paiement	Intérêt légitime
Gestion des litiges et défense de nos droits	Intérêt légitime
Envoi de la lettre d'information	Consentement
Statistiques de fréquentation (cookies de statistiques de Shopify)	Consentement

4. Durées de conservation

Données clients et commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à compter de la commande, à des fins de preuve.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernier contact actif.
Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à nous-mêmes et, pour ce qui leur est nécessaire, aux destinataires suivants :

Shopify (hébergement du site et de la boutique, gestion des commandes) : Shopify International Limited (Irlande) et ses sous-traitants ;
Shopify Payments et ses prestataires de traitement des paiements, ainsi qu'Apple ou Google si vous payez avec Apple Pay ou Google Pay ;
Transporteurs chargés de la livraison (nom, adresse, téléphone, e-mail pour la livraison et le suivi) ;
Fournisseurs qui expédient directement les produits depuis leurs entrepôts (nom, adresse de livraison, téléphone) ;
Éco-organismes et leurs prestataires, pour la reprise des anciens équipements, si vous la demandez ;
Prestataires techniques : notre service de messagerie électronique et les applications Shopify nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
notre expert-comptable, le cas échéant, et les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne :

Shopify : données pouvant être traitées notamment au Canada et aux États-Unis. Garanties : décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada ; pour les États-Unis, cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Fournisseurs situés hors de l'Union européenne (quelques petits accessoires, notamment expédiés depuis la Chine) : seules les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison, téléphone) sont transmises au fournisseur ou à la plateforme d'achat par laquelle nous passons la commande. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD).

Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties applicables en nous écrivant à contact@posuro.fr.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition (notamment, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : contact@posuro.fr ou par courrier à 107 rue Jean Catelas, 95340 Persan, France. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise :

des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique Shopify (panier, sécurité, paiement, mémorisation de votre choix sur les cookies), qui ne requièrent pas votre consentement ;
des cookies de statistiques de Shopify, qui mesurent la fréquentation du site et ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Nous n'utilisons ni cookie publicitaire ni pixel de suivi publicitaire.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de statistiques. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien de gestion des cookies en bas de page.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) et un accès restreint aux comptes d'administration de la boutique.